Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment NELIOR SAS collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site https://rekaire.fr.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre commande :

• Adresse email
• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Informations de paiement (traitées par Stripe)
• Historique de commande

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous envoyer les confirmations de commande
• Gérer le service après-vente
• Respecter nos obligations légales
• Améliorer notre site (données anonymisées via analytics)

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente (votre commande) et nos obligations légales (facturation, comptabilité).

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Stripe – pour le traitement sécurisé des paiements
• Notre transporteur – pour la livraison
• Resend – pour l'envoi des emails transactionnels
• Vercel – hébergeur du site

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées, et au maximum pendant les durées légales de conservation (10 ans pour les documents comptables).

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du site – cookies essentiels
• Analyse d'audience – Google Analytics (GA4)
• Publicité – Meta Pixel, Google Ads

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@rekaire.fr.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe (certifié PCI-DSS).

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

12. Modification

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.